Comme l’a dit Peperuka dernièrement, après avoir été cherché (pour la première fois) son colis à la Posta, ici les facteurs n’existent pas !! Photo Flickr courtesy of PercyGermany

Et oui, tout fonctionne par boîte postale !

Cette semaine, j’ai décidé de vous expliquer comment se passe la réception d’un colis au Kenya (c’est un peu le parcours du combattant) et de vous donner quelques trucs et astuces pour éviter les taxes et autres.

Que faire si je n’ai pas de boîte postale au Kenya ??
Ne vous inquiétez pas car vous n’êtes sûrement pas le seul puisqu’il y a une pénurie de boîte postale… Il faut attendre longtemps, trèèèèèèès longtemps, pour qu’une boîte postale se libère !

Donc, les gens utilisent tout simplement la boîte postale de leur employeur/société ou celle d’un(e) ami(e) qui en possède une.

Les colis que j’envoie au Kenya arriveront-ils à destination ?
La réponse est « Oui à 98% ». Il faut dire que la Posta a fait tout son possible ces dernières années pour s’assurer que les colis arrivent aux destinataires. En effet, il y avait énormément de vols auparavant et beaucoup gens se sont plaint (généralement via la rubrique de Watchman du Nation).

Par contre, je parle de la poste de Nairobi, après, malheureusement, cela peut changer en fonction de la poste du lieu de destination.

Comment réceptionner son colis ?

Bon, je parle ici pour la City Square Post Office à Nairobi !!
Bienvenu dans l’univers des registres remplis à la main, à la Kafka !

a) Vous recevez un petit papier jaune de la Posta vous demandant de venir chercher le colis. Notez bien le nom du destinataire et fournissez-vous d’une pièce d’identité portant le même nom.

b) Allez à la Posta (« Parcel » – étage M3) où se trouve le colis et donner le papier jaune au fonctionnaire chargé de chercher le colis ainsi que votre pièce d’identité (ou celle du destinataire).

c) Ce dernier vous apporte le colis et appelle un agent des douanes; cette personne se positionne devant vous et vous demande d’ouvrir le colis.

d) L’agent des douanes inspectent le contenu du colis et va ensuite indiquer sur le papier le montant estimatif du contenu du colis. Il va ensuite, à partir de ce montant, calculé le montant à payer (taxe d’entrée + TVA).

e) Il vous remet le papier jaune. Avant de partir, n’oubliez pas de fermer le colis avec du scotch si vous avez des objets de valeur.

f) Allez au bureau de la secrétaire du chef (après le petit escalier, porte à gauche) qui va imprimer une facture (si le système fonctionne).

g) Vous devez ensuite vous rendre à la Co-operative Bank of Kenya qui se trouve à l’opposé de la Posta… Après 5-10 minutes de marche, vous entrez dans la banque et faites la queue au guichet « KRA » (Kenya Revenue Authority); vous payez et sortez avec le reçu et le papier jaune

g) Vous retournez à la Posta, donnez le papier jaune à un fonctionnaire qui va le ranger et vous donner le double de ce papier.

h) Vous donnez ce papier à l’agent des douanes qui vous remet le colis et remplit un registre à la main. Assurez-vous qu’il n’a pas été ouvert entretemps.

(suite…)